Política de privacidade

01Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a CBR Comercial Importadora Ltda, CNPJ 18.334.057/0001-92, com sede em Curitiba, PR, dona da marca MicroJet. É ela quem decide como os dados são tratados e responde por isso.

02Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário do site ou na conversa pelo WhatsApp:

• Nome.
• Número de WhatsApp.
• CNPJ e razão social, quando informados.
• Linhas de interesse (por exemplo, corante, sublimática ou marca própria).
• Segmento da empresa (locação, assistência técnica, gráfica, estamparia).

Quando você fala direto pelo WhatsApp, sem passar pelo formulário, a equipe comercial pode registrar o contato no nosso sistema interno, pelo Telegram: telefone, tipo de negócio, estado e origem do contato. O texto da conversa não é guardado.

Dados de navegação, coletados de forma automática:

• Página de origem e campanha que trouxe você ao site.
• Identificadores de anúncio que chegam no link, como gclid e fbclid.
• Código de referência do clique: um código curto que vai no fim da mensagem do WhatsApp, como “Ref.: G-LOC-7K2Q”, e serve para saber de qual página ou campanha veio o contato.
• Região aproximada da visita (estado e cidade), estimada pela rede, sem guardar o endereço IP.

Este site não pede senha nem dados de pagamento.

03Para que usamos

• Responder ao seu pedido de tabela de preços.
• Fazer o atendimento comercial pelo WhatsApp.
• Cadastrar a sua empresa como cliente quando o primeiro pedido acontece.
• Medir de onde vêm os contatos, para saber quais canais e campanhas funcionam.

04Base legal

Tratamos os dados com apoio em duas hipóteses da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Procedimento preliminar de contrato: você pediu uma tabela de preços ou um orçamento, e precisamos dos dados para responder.
• Legítimo interesse: medir de onde vêm os contatos e proteger o site contra spam.

Só enviamos novidades e ofertas se você consentir. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento: basta responder a mensagem pedindo para parar ou escrever para privacidade@microjet.com.br.

05Com quem compartilhamos

Para o site e o atendimento funcionarem, alguns serviços recebem parte dos dados. Cada um recebe só o necessário para a sua função.

• Cloudflare: hospedagem do site e banco de dados onde o contato fica guardado.
• Telegram: aviso interno para a equipe comercial quando chega um contato novo e registro dos contatos que chegam direto pelo WhatsApp.
• BrasilAPI e Receita Federal: consulta pública do CNPJ para preencher a razão social.
• Google e Meta: medição de anúncios, com dados pseudonimizados, sem nome nem telefone em texto aberto.
• WhatsApp (Meta): é onde a conversa acontece, e vale também a política de privacidade do WhatsApp.
• Olist ERP: sistema de gestão onde a empresa é cadastrada quando vira cliente, para pedido, nota fiscal e cobrança.

Alguns desses serviços processam dados em servidores fora do Brasil.

06Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram cliente: anonimizados após 24 meses. Apagamos nome, telefone, CNPJ e razão social; fica só a estatística de que houve um contato.
• Dados de clientes: guardados enquanto durar a relação comercial e pelos prazos fiscais e contratuais que se aplicam a pedidos e notas fiscais.

07Cookies e medição

• Cloudflare Web Analytics: conta visitas sem usar cookies e sem identificar você.
• Ferramentas de anúncio (Google e Meta): só são carregadas depois que você aceita no aviso de cookies. Se recusar, o site funciona do mesmo jeito.
• Proteção antispam do formulário: feita no próprio site, com um campo escondido e um tempo mínimo de preenchimento, sem cookies e sem serviço externo.
• Armazenamento no navegador: durante a visita, o site guarda no seu navegador a origem da visita e o código de referência, sem usar cookies. Se o envio do formulário falhar, os dados ficam guardados no seu navegador só até serem reenviados.

08Seus direitos

A LGPD garante a você:

• Confirmar se tratamos os seus dados.
• Acessar os dados que temos.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização ou a eliminação.
• Retirar o consentimento para comunicações.
• Saber com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@microjet.com.br. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de atender.

09Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou os serviços mudarem. A versão que vale é a publicada nesta página, com a data no topo.